Garantía PUCO

Gracias por adquirir nuestros productos PUCO en Av. Blasco Ibañez 37, Albuixech, Valencia, España. CP46550. Nos enorgullece ofrecer un producto seguro, duradero y fiable. Esta Garantía Voluntaria de PUCO se le ofrece sin ningún coste adicional y contiene la información necesaria en caso de fallo o defecto.

De conformidad con las leyes aplicables, el cliente tiene varios derechos en caso de que el producto sea defectuoso. Dichos derechos incluyen desempeño o sustitución suplementaria, reducción del precio de compra y compensación. En la Unión Europea, por ejemplo, esta sería una garantía legal de dos años a partir de la fecha de entrega del producto.

Para garantizar una cobertura sin problemas, conserve el comprobante de compra original y/o factura. La garantía aplica siempre que el Propietario cuide razonablemente el producto PUCO siguiendo las instrucciones de montaje, uso y mantenimiento preventivo descritas en la guía de usos, cuidados y advertencias que lo acompaña. Si vive cerca del mar, el mantenimiento incluye lavado y enjuague regular de las superficies exteriores según se describe en la guía.

Si necesita hacer uso de esta Garantía, póngase en contacto a través de nuestro sitio web www.pucofuego.com. Tras investigarlo, repararemos o sustituiremos (según nuestro criterio) la pieza defectuosa cubierta por esta Garantía. Si la reparación o sustitución no son posibles, optaremos (según nuestro criterio) por sustituir la barbacoa por una nueva de igual o mayor valor. Los gastos de envío de las piezas a devolver serán pagados previamente por el cliente.

Esta GARANTÍA no cubre daños, deterioros, decoloraciones y/u oxidación de los que PUCO no sea responsable, causados por:

  • Abuso, uso indebido, alteración, modificación, mal uso, vandalismo, negligencia, montaje o instalación incorrectos, y falta de mantenimiento rutinario.
  • Insectos (como arañas) y roedores (como ardillas).
  • Exposición a aire salino y/o fuentes de cloro, como piscinas y balnearios/jacuzzis.
  • Condiciones climáticas muy adversas, como granizo, huracanes, terremotos, tsunamis, tornados o tormentas fuertes.

El uso e instalación de piezas no originales de PUCO en el producto anulará esta Garantía y cualquier daño resultante no estará cubierto.

Garantía por productos específicos:

  • Parrillas de cocción/carbón: 2 años, sin óxido/quemaduras.
  • Bases contenedoras: 10 años, sin óxido/quemaduras, excluyendo ladrillos refractarios y decoloración.
  • Componentes plásticos: 5 años, excluyendo la decoloración.
  • Todas las demás piezas: 2 años.

Además de la garantía y las exenciones de responsabilidad descritas en esta declaración de garantía, no existen más declaraciones voluntarias o de garantía explícitas de responsabilidad más allá de la responsabilidad legal aplicable a PUCO. La presente declaración de garantía tampoco limita ni excluye situaciones o reclamaciones en las que PUCO tenga una responsabilidad obligatoria según establezca la ley.

Ninguna garantía se aplicará después del período aplicable de esta garantía. Ninguna otra garantía otorgada por otra persona o entidad, incluyendo el distribuidor o el vendedor minorista, en relación al producto (como cualquier "garantía extendida") vinculará a PUCO. La solución exclusiva de esta garantía es la reparación o sustitución de la pieza o el producto. En ningún caso el reintegro de esta garantía voluntaria será mayor que el precio de compra del producto PUCO vendido.

Usted asume el riesgo y responsabilidad por las pérdidas, daños o accidentes que le ocurran a usted o a su propiedad y/o a los demás o a su propiedad como consecuencia del uso indebido o abuso del producto o de no seguir las instrucciones suministradas por PUCO en la guía que lo acompaña. Las piezas y accesorios que se sustituyan a tenor de los dispuesto en esta garantía sólo están garantizados durante el período(s) restante(s) de la garantía original.

Esta garantía sólo se aplica a uso en apartamentos o residencias unifamiliares privadas y no se aplica a barbacoas PUCO utilizadas en entornos comerciales o comunes tales como restaurantes, hoteles, centros turísticos o propiedades de alquiler. PUCO podrá cambiar de vez en cuando el diseño de sus productos. Nada de lo dispuesto en esta garantía se interpretará como una obligación por parte de Weber para incorporar dichos cambios de diseño en productos fabricados con anterioridad, tales cambios tampoco se interpretarán como una aceptación de que los diseños anteriores eran defectuosos.

¿Qué tamaño de parrilla necesito?


Una parrilla de 60 cm suele ser adecuada para 4-6 personas, mientras que una de 80-100 cm permite cocinar cómodamente para reuniones de 8-12 personas.


¿De qué material está fabricada y cuánto durará?


Las parrillas fabricadas con acero de mayor espesor y acabados resistentes a altas temperaturas ofrecen una vida útil significativamente superior y soportan mejor el uso intensivo.

Trabajamos principalmente con acero inoxidable AISI 304 y acero al carbono de alta calidad, seleccionando cada material según el uso y las necesidades del proyecto.


¿Controla bien el fuego y cocina de forma uniforme?


Un sistema de regulación de altura de la parrilla y una buena circulación de aire permiten controlar mejor la intensidad del calor y conseguir una cocción uniforme.

¿Por qué debería comprar esta parrilla?


Porque vas a cocinar mejor, con menos esfuerzo, y tendrás una parrilla que te acompañará durante años

¿Por qué nuestra parrilla cuesta más?

Porque no fabricamos parrillas para una temporada. Fabricamos parrillas para muchos años de uso real.

Utilizamos materiales más robustos, prestamos atención a los detalles de fabricación y construimos cada unidad pensando en el calor, el peso y el desgaste que soportará con el tiempo.

El resultado es una parrilla más sólida, más estable y más duradera, capaz de ofrecer una mejor experiencia de cocción asado tras asado.

Cuando se divide el coste entre los años de uso, la diferencia de precio suele ser mucho menor de lo que parece.

¿Fabricáis barbacoas de obra?

No realizamos obras de albañilería. En su lugar, ofrecemos una solución más avanzada: cocinas y sistemas modulares de exterior diseñados para disfrutar de todas las ventajas de una barbacoa tradicional, pero sin las limitaciones de una construcción permanente.

También podemos equipar barbacoas de obra existentes con parrillas elevables, cerramientos y elementos fabricados a medida para mejorar su funcionalidad y estética.

Nuestros sistemas modulares permiten crear espacios de cocina exterior totalmente personalizados, con una instalación más rápida, posibilidad de ampliación futura y acabados de calidad profesional. Una solución pensada para quienes buscan disfrutar del fuego, la cocina al aire libre y la durabilidad sin depender de una obra tradicional.

¿Podéis adaptar la cocina al espacio disponible?


Sí. Cada proyecto se diseña a medida para aprovechar al máximo el espacio disponible.

¿Qué capacidad tiene el Smoker 200?


El Smoker 200 dispone de una amplia superficie de cocción que permite preparar alimentos para reuniones familiares y grupos numerosos. Su diseño aprovecha al máximo el espacio disponible para cocinar diferentes cortes y elaboraciones al mismo tiempo.

¿Es difícil utilizar un smoker por primera vez?


No. Aunque el ahumado tiene su técnica, cualquier persona puede empezar a utilizar un smoker con unas nociones básicas. El control de temperatura, el termómetro integrado y la robustez del equipo facilitan el aprendizaje y permiten obtener excelentes resultados desde las primeras cocciones.

¿Qué ventajas tiene cocinar con leña frente a una barbacoa de gas?


La leña aporta aromas, sabor y una experiencia de cocina difícil de igualar con otros sistemas. Además de generar brasas de alta calidad, permite controlar distintas zonas de calor y disfrutar del ritual del fuego, convirtiendo la cocina al aire libre en una experiencia más auténtica. Por eso nuestras parrillas y sistemas de cocción están diseñados para trabajar con leña y carbón, respetando la tradición del asado y ofreciendo un control preciso de la cocción.