Rückgaberecht
Puco-Feuer
Rückgaberecht
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Puco Fuego!
Wir bieten Rückerstattung und/oder Umtausch innerhalb der ersten 30 Tage nach Ihrem Kauf an. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, wird Ihnen keine Rückerstattung und/oder kein Umtausch angeboten.
Ihr Artikel muss unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, sowie in der Originalverpackung.
Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.
Es können nur Artikel zum regulären Preis erstattet werden; Ausverkaufsartikel können nicht erstattet werden.
Richtlinien ändern
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind und nicht verwendet wurden. Wenn Sie ihn gegen denselben Artikel umtauschen müssen, senden Sie uns eine E-Mail an (materiacreativa.lab@gmail.com) und senden Sie Ihren Artikel an: (Av. Blasco Ibáñez 37, Albuixech, CP46550, Valencia).
Befreite Vermögenswerte
Folgende Waren sind von der Rückerstattung ausgenommen:
Geschenkkarten (GIF-Karten).
Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, beschädigt ist oder aus Gründen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind, ein Teil fehlt.
Jeder Artikel, der mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgegeben wird.
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Wenn Ihre Genehmigung erteilt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto. Dann wenden Sie sich an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.
Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns unter (materiaacreativa.lab@gmail.com).
Rücksendungen
Sie sind für die Kosten der Rücksendung Ihres Artikels selbst verantwortlich.
Versandkosten werden nicht erstattet. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es unterschiedlich lange dauern, bis Ihr umgetauschtes Produkt bei Ihnen eintrifft.